Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site da Clínica TerapeuTEAr.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.
1. Quem somos
A Clínica TerapeuTEAr é especializada em diagnóstico e psicoterapia para adultos com autismo e TDAH, seus familiares e o público em geral. Temos compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site, redes sociais, formulários ou serviços:
Nome completo
Número de telefone
Data de nascimento (quando necessário)
Informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou formulários de contato
Dados de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador)
3. Como usamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
Entrar em contato com você, quando solicitado
Agendar consultas ou fornecer informações sobre nossos serviços
Responder dúvidas, sugestões ou solicitações
Melhorar a experiência do usuário no site
Enviar conteúdos informativos, quando autorizado (ex: newsletter)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal para o tratamento de dados
Coletamos e tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:
Mediante o seu consentimento
Para o cumprimento de obrigações legais
Para a execução de contratos ou atendimentos solicitados
Para atender interesses legítimos, respeitando sempre os seus direitos
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem comercializamos os dados coletados.
Seus dados podem ser compartilhados com:
Equipe interna da clínica (administração, atendimento, profissionais de saúde)
Plataformas de agendamento ou atendimento online, quando necessário
Fornecedores de serviços tecnológicos (como hospedagem de site, CRM, formulários), desde que com contratos que garantam a segurança e privacidade dos dados
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Por quanto tempo armazenamos os dados
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando houver exigência legal para retenção por período superior.
8. Seus direitos como titular de dados
Você tem direito a:
Confirmar se tratamos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular
Retirar seu consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco (ver item 10).
9. Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.
10. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato:
Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO):
Pedro Jailson Silva
11. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço. Recomendamos que você revise este documento regularmente.
Última atualização: 18 de julho de 2025